よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文またはご入金確認後、5日営業日以内に発送いたします。(予約商品を除く)
ただし、製造元直送商品につきましては上記に限りません。ご了承くださいませ。
お急ぎの場合はあらかじめお電話またはメールでお問い合わせの上ご購入いただけますようお願い致します。
【電話】052-261-2201(営業企画部・ちゅ~ぶマルシェ係/平日10-17時) 

ギフトラッピングはできますか

●ラッピング可能な商品については、オプション選択できるようになっています。
●袋に入れてリボンをかけるのみの簡易的なラッピングです。
●熨斗やメッセージカードの対応は致しかねます。

電話注文はできませんか

申し訳ありませんが、電話での対応はお受けしておりません。

キャンセルはできますか

●お客様のご都合によるキャンセル(返品)は受付しておりません。
(イメージ違い/不要になった等)
●万が一不良品や品違いであった場合は、商品到着後5日以内に弊社にご連絡の上、
送料着払いにてご返品・良品と交換もしくは返金致します。

詳しくはショッピングガイドをご覧ください。
https://chubum.base.shop/p/00001

実物は見られますか?

商品によっては直接ご覧いただくことが可能な商品もございます。
(製造元直送のものは不可)
必ずお電話でお問い合わせの上、ご来社くださいませ。
【電話】052-261-2201(営業企画部・ちゅ~ぶマルシェ係/平日10-17時) 

領収書は発行できますか?

申し訳ございませんが、請求書の発行は致しかねます。

・領収書の郵送対応は行っておりません。

・印刷した書類が経費精算等算等に利用可能か、事前にお客様自身でご確認くださいませ。